95 avis
(3.8)Sandra A.
3.0novembre 2026
Le service de l'agence de Saint Laurent du Var est irréprochable, mais nous avons eu un souci technique sur le véhicule qui nous a bien pénalisé pendant nos 2 semaines de séjour ...
réponse de Antoine
Nous vous remercions de nous avoir écrit votre ressenti suite à la location du camping car et votre satisfaction concernant le service rendu par notre agence. Nous en profitons pour renouveler nos excuses pour les désagréments occasionnés par la panne du véhicule.
Cordialement
Cordialement
Antoine C.
5.0novembre 2026
Service parfait
Vehicule adapté et choix intéressant
Vehicule adapté et choix intéressant
réponse de Antoine
Bonjour Monsieur Chevalier,
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir prochainement.
Bien cordialement
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir prochainement.
Bien cordialement
Nicolas B.
5.0octobre 2026
Première expérience très positive avec ce camping car Bavaria 4 places facile à conduire passé l'appréhension du début. Très confortable et ergonomique pour le séjour. Dotée d'une large soute, on a pu y mettre 4 vélos adultes, bien à l'abri des intempéries.
Gaelle M.
5.0octobre 2026
Une très belle expérience pour une première !
Très bon accueil à l’agence, le camping car était impeccable 👌🏻
Très bon accueil à l’agence, le camping car était impeccable 👌🏻
réponse de Antoine
Bonjour,
Merci pour ce commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe.
En espérant vous revoir prochainement.
Cordialement
Xavier
Merci pour ce commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe.
En espérant vous revoir prochainement.
Cordialement
Xavier
Pierre-louis A.
2.0octobre 2026
Très bon accueil, merci.
Problème d eau chaude et de chauffage qui ne marchaient pas quand le frigo fonctionnait…
Le lit est également resté deux fois bloqué à cause d un mauvais contact. Plus de 2h au téléphone…pas d eau chaude ni de chauffage du séjour.
Problème d eau chaude et de chauffage qui ne marchaient pas quand le frigo fonctionnait…
Le lit est également resté deux fois bloqué à cause d un mauvais contact. Plus de 2h au téléphone…pas d eau chaude ni de chauffage du séjour.
réponse de Antoine
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, mais nous regrettons sincèrement les désagréments techniques et les difficultés rencontrées avec le camping-car durant votre séjour.
Concernant les dysfonctionnements techniques signalés (chauffage, eau chaude, frigo, lit), nous comprenons votre frustration en particulier face à l'attente téléphonique. Nous faisons le maximum pour assister nos clients ce qu'a fait notre agence de Bordeaux en répondant à vos interrogations. Pour ce qui concerne les réparations de carrosserie, nous vous confirmons qu'elles sont effectuées dans les règles de l'art afin de garantir la sécurité et la conformité des véhicules pour les prochains clients et cela au juste prix.
Cordialement
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, mais nous regrettons sincèrement les désagréments techniques et les difficultés rencontrées avec le camping-car durant votre séjour.
Concernant les dysfonctionnements techniques signalés (chauffage, eau chaude, frigo, lit), nous comprenons votre frustration en particulier face à l'attente téléphonique. Nous faisons le maximum pour assister nos clients ce qu'a fait notre agence de Bordeaux en répondant à vos interrogations. Pour ce qui concerne les réparations de carrosserie, nous vous confirmons qu'elles sont effectuées dans les règles de l'art afin de garantir la sécurité et la conformité des véhicules pour les prochains clients et cela au juste prix.
Cordialement
Jerome G.
1.0octobre 2026
Très mauvaise expérience
Thierry B.
3.5octobre 2026
Première expérience en camping car assez satisfaisante. Le Pilote est globalement convenable. Il pourrait y avoir un modèle vraiment plus premium type Hymer ou Carthago en permis VL. Ce véhicule est un peu bruyant et manque d'insonorisation.
Alexandre P.
5.0octobre 2026
Très bonne expérience. L’équipe s’est très bien occupée de nous, toujours très gentils et accueillants !
réponse de Antoine
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
Carole O.
5.0octobre 2026
Avis saint Laurent du var adorable
réponse de Antoine
Bonjour Carole,
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles qui nous encourage à toujours vous apporter le meilleur service.
Cordialement
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles qui nous encourage à toujours vous apporter le meilleur service.
Cordialement
Marie-claire S.
5.0octobre 2026
Parfait mais il manque un balai une poêle en plus
Raymond R.
4.5octobre 2026
Ie type de fourgon était parfait (capteur solaire, autonomie batteries, grand frigidaire,chauffage et eau chaude sur gazole...pas de soucis pour le propane). Toutefois le véhicule n'était pas lavé, la pression des pneus inadéquates et l'équipement de base n'allait pas avec la qualité du véhicule ( draps, oreillers, poêlons, ensemble de raccords pour l'eau . La conduite sur route impeccable et avons bien aimé notre voyage.
réponse de Antoine
Monsieur Renaud,
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles validant la qualité du camping car que vous avez loué chez AVIS EXPLORE.
Nous prenons également en compte vos commentaires afin de continuer à améliorer notre service.
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles validant la qualité du camping car que vous avez loué chez AVIS EXPLORE.
Nous prenons également en compte vos commentaires afin de continuer à améliorer notre service.
Julio B.
0.5octobre 2026
Por motivos de saúde não consegui viajar e nem retirar o Motor Home
Tentei de todas as formas cancelar e solicitar reembolso E mail telefone mas tudo em vão
Entendo que vocês tem que rever esta questão
Tentei de todas as formas cancelar e solicitar reembolso E mail telefone mas tudo em vão
Entendo que vocês tem que rever esta questão
réponse de Antoine
Olá,
Não vimos a mensagem do seu filho devido a uma falha técnica em nosso aplicativo. Como não vimos vocês chegarem para retirar o motorhome, tentamos entrar em contato, mas sem sucesso. Visto que a solicitação de cancelamento foi feita 17 dias antes do início da locação, retemos 30% do valor do aluguel, conforme previsto em nossas condições gerais de venda. O saldo restante será reembolsado a vocês.
Não vimos a mensagem do seu filho devido a uma falha técnica em nosso aplicativo. Como não vimos vocês chegarem para retirar o motorhome, tentamos entrar em contato, mas sem sucesso. Visto que a solicitação de cancelamento foi feita 17 dias antes do início da locação, retemos 30% do valor do aluguel, conforme previsto em nossas condições gerais de venda. O saldo restante será reembolsado a vocês.
Darren B.
5.0octobre 2026
Stephanie was great and very helpful.
It would be helpful for both entry and exit with the motorhome if cars were not parked near the top of the driveway.
It would be helpful for both entry and exit with the motorhome if cars were not parked near the top of the driveway.
réponse de Antoine
Hello,
Thank you for your feedback; we are delighted to hear that you had an excellent experience renting a motorhome from AVIS EXPLORE. We have taken note of your comment regarding vehicle parking and are very pleased that your interactions with Stéphanie went well.
Best regards,
Thank you for your feedback; we are delighted to hear that you had an excellent experience renting a motorhome from AVIS EXPLORE. We have taken note of your comment regarding vehicle parking and are very pleased that your interactions with Stéphanie went well.
Best regards,
Jean R.
2.0octobre 2026
On s’attendait à mieux de la part d’Avis Explore: l’adresse officielle n’est pas conforme: la location est au 24 Passage du Parc au lieu du 26 tel qu’indiqué sur tous les documents officiels (il y a 100 mètres entre les deux et c’est dans une autre section de la rue). La location se fait dans un bureau d’employé miteux et non à un comptoir aéré. Il n’y a aucune affiche d’Avis Explore ni à l’extérieur ni à l’intérieur. Le matériel de cuisine est minimum: pas de bouilloire, pas de cafetière, pas de planche et de couteau à légumes, pas de linge à vaisselle, pas de chiffons, une poêle à frire dont le manche est endommagé et ne tenait pas. La table et les chaises louées étaient de qualité minimum et mal adaptées l’une à l’autre. Les informations de départ réduites et incomplètes: insistance sur l’Adblue à contrôler mais au retour, on nous dit qu’il n’était pas nécessaire de s’en occuper et qu’ils se chargeaient de remplir le réservoir et de le facturer parce que trop difficile pour le client. De la part d’une entreprise internationale, ce n’est pas à la hauteur. La prochaine fois, nous louerons d’une particulier.
réponse de Antoine
Bonjour Monsieur Renaud,
Nous sommes tout à fait désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Notre agence est en cours de rénovation et la saison étant sur sur sa fin, les supports de communication ont été enlevés temporairement afin de mettre les nouveaux. Pour l'adresse Il y a effectivement une coquille et nous allons la modifier. Pour l'ensemble des équipements, il est tout à fait possible de demander à l'équipe un réassort ou des compléments. Pour ce qui concerne les informations et l'ad blue, nous serons plus précis lors de nos prochaines communication.
Bien cordialement
Nous sommes tout à fait désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Notre agence est en cours de rénovation et la saison étant sur sur sa fin, les supports de communication ont été enlevés temporairement afin de mettre les nouveaux. Pour l'adresse Il y a effectivement une coquille et nous allons la modifier. Pour l'ensemble des équipements, il est tout à fait possible de demander à l'équipe un réassort ou des compléments. Pour ce qui concerne les informations et l'ad blue, nous serons plus précis lors de nos prochaines communication.
Bien cordialement
Steffen H.
5.0septembre 2026
Everything went well, from the pickup at the airport to the dropoff in town. No problem with the campingcar at all. Friendly and helpful. No hesitation to recommend.
réponse de Antoine
Thank you for your comment. We hope to see you again soon.
Best regards,
The team AVIS EXPLORE
Best regards,
The team AVIS EXPLORE
Ilse D.
0.5septembre 2026
Nous avons causé des dégâts mineurs et en avons immédiatement informé la personne-ressource. Elle nous a assuré que le montant à payer ne serait pas très élevé, car seules des pièces en plastique étaient concernées.
Lorsque nous avons restitué le véhicule, elle n'était pas présente ; c'est donc un collègue qui a pris en charge la restitution. Il nous a facturé une somme exorbitante pour les dégâts. De plus, il nous a facturé des dommages supplémentaires que nous ne pouvions absolument pas avoir causés. Il s'est également montré très impoli ; lorsque j'ai dit que je ne pouvais pas accepter la totalité de la facture, il a répondu de manière menaçante : « Si vous n'êtes pas d'accord, je vous facturerai encore plus cher. » Finalement, nous avons réglé la note.
Je déconseille à quiconque de louer un camping-car chez Avis Explore.
Lorsque nous avons restitué le véhicule, elle n'était pas présente ; c'est donc un collègue qui a pris en charge la restitution. Il nous a facturé une somme exorbitante pour les dégâts. De plus, il nous a facturé des dommages supplémentaires que nous ne pouvions absolument pas avoir causés. Il s'est également montré très impoli ; lorsque j'ai dit que je ne pouvais pas accepter la totalité de la facture, il a répondu de manière menaçante : « Si vous n'êtes pas d'accord, je vous facturerai encore plus cher. » Finalement, nous avons réglé la note.
Je déconseille à quiconque de louer un camping-car chez Avis Explore.